LINE 允許企業將 CRM 系統，綁定 API 後串接到 LINE 官方帳號上，透過整合各種會員模組，LINE CRM 就如同 Super app 般，能在單一平台上串連服務完成許多工作，例如：好友標簽、客戶服務、好友推廣任務、顧客資料分析等等。以下介紹 LINE 串連 CRM 系統後，能為企業帶來更多策略行銷 。

適合:
美容美髮業/壽險業/房仲業/金融業/
健身娯樂業/組織行銷/醫療服務..等等。

分眾訊息推播
維繫長期關係，提升業績穩定度 ✔︎
個性化服務，穩定客戶群眾。
以便掌握通知即時快訊。
新品或活動資訊，即時推播
透過Line主動發送新品資訊，在Line選單中也提供完整的商品目錄，​ 協助客戶用最便捷的方式掌握銷售資訊，共同提升業績。

系統特色1

快速累積會員 簡化註冊流程，與多入口會員收集。

系統特色2

會員分眾
依照行為分組或是標籤

系統特色3

會員分級
不同的會員享有不同的優惠或是通知

 

系統特色4

會員通知
即時的客服或通知

 

系統特色5

行銷策略
依照不同的分眾或分級
訂製不同的行銷策略

 

母子網管理架構

前端場景整合應用
預約系統 / 餐飲系統

前端場景數據分析

會員消費點數（電子錢包）

完整數據串接輕鬆建立等級、
點數兌換機制，
強化品牌互動體驗

LINE 成為最直覺的會員卡 整合線上、線下多渠道的巨量數據，不再受限於直營門市、第三方購物平台、電商與官網等數據藩籬，擁有單一的顧客輪廓與豐富行為軌跡。既有原始的會員資料、交易紀錄即可啟動會員計劃，我們協助品牌清整歸戶數據，提出可執行的會員轉換計畫

多元點數票券、抽獎玩法活化會員

透過 LINE 豐富的互動模式與點數兌換體系，直接與會員溝通，多元玩法含消費優惠與折抵，還可制定更精準的行銷活動

獲取重要指標儀表板

分析由原始數據、互動行為與行銷成效等匯聚的資料，快速建立一目瞭然的資料分類，更有效率地洞察與制定策略。內建報表包含會員等級、點數與會員輪廓儀表板，提供客製儀表板符合品牌獨一無二的經營情境

驅動線下資料數位化

因通路屬性無法獲取的線下顧客旅程，透過會員點數與贈品體系，鼓勵消費者主動掃描發票或 QRCODE；以此展開的會員忠誠計畫，會促使會員提供資料、與品牌互動取得未來消費的優惠，順利整合線下數據

會員資訊
(結合LINE@ CRM)

▲有會員功能，可以設定集點、設定會員等級、會員購買累積消費點數、會員的優惠券/票券。

集點功能
(結合LINE@ CRM)

▲集點的方式讓客戶有累績的成就感，進而增加消費回頭率。
▲設定獲得的點數門檻，客戶可以兌換抵用券或優惠券。

票券功能
(結合LINE@ CRM)

▲可以線上購票，現場結帳出示，讓服務人員結單。
▲電子票券提供多元的票種建立方式 ,票卷使用期限、設定票卷轉移贈送及收回 ，消費者可自行查詢票卷使用張數及期限，票卷到期LINE@推播提醒，單店限定/ 跨店可用，店家可用手機核銷。

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優惠券功能
(結合LINE@ CRM)

▲設定優惠券，並設定系統自動發送給會員/指定的會員，吸引客戶回流。
(傳訊給客戶須注意LINE@官方訊息用量)
 

抽獎功能
(結合LINE@ CRM)

▲舉辦抽獎活動讓顧客參與，增加與店家的互動。
▲獲得的優惠或獎項增加顧客的消費回頭率

問卷填寫
(結合LINE@ CRM)
 

▲顧客可以填寫意見調查，或是設定問卷讓客戶留言回答，了解客戶需求和意見，進而提出改善方案。

▲問卷可以設定只能一人寫一次，或是1天內最多1次

最新消息、微網頁
(結合LINE@ CRM)

▲讓客人掃碼加入LINE@，點餐加粉一次OK，專屬帳號客人不會找不到。

▲店家的訊息或是最新消息，可隨時隨地新增更新，確保客人可以收到第一手消息。

獲取方案

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